Machines de Jardin Service client

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Commander

Comment commander ?
Puis-je commander uniquement en ligne ?
Comment annuler une commande ?
Avec quels moyens de paiement puis-je payer ?
Puis-je commander sans compte ?
Comment puis-je appliquer un code de réduction?
Puis-je obtenir une facture pour ma commande?

Retours & remboursements

Puis-je tout renvoyer gratuitement ?
Comment fonctionne le droit de rétractation de 14 jours ?
Quelles sont les conditions de retour au Tuinmachine Center ?
Y a-t-il des frais pour le retour des produits ?
Combien de temps faut-il avant que je reçoive mon remboursement ?
Est-il possible de retourner un produit sans l'emballage d'origine?
Comment demander un retour?
Puis-je retourner un produit usagé dans le cadre du droit de rétractation de 14 jours ?
Dois-je également payer les frais de retour si j'ai reçu un article incorrect?

Expédition & livraison

Y a-t-il des frais d'expédition liés à ma commande ?
Où puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Que se passe-t-il si le produit est arrivé endommagé ?
Mon colis a été perdu par le service d'expédition (DPD / DHL)
Ma commande reste au statut "Commandé". Est-ce que tout va bien ?

Produits

Je ne trouve pas ce que je cherche
Puis-je obtenir des conseils sur les produits ?
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Puis-je tester un appareil avant de l'acheter ?
Où puis-je acheter des pièces détachées ?

Réparations & garantie

Quelles sont les conditions de garantie STIHL chez Machines de Jardin?
Que se passe-t-il si STIHL refuse la garantie?
Que faire si mon produit est hors période de garantie et tombe en panne?
Y a-t-il des frais associés à une réparation si mon produit est encore sous garantie?